图文解析 | 国内最常用的8款舆情监测系统

舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为。这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

具体上讲,舆情监测是指整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术,通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类、主题检测、专题聚焦,实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求,形成简报、报告、图表等分析结果。

行业化、服务化是舆情监测分析的发展趋势,将文本分类、文本聚类、文本摘要、倾向性分析等结合语料库和知识库,建立基于SaaS模式的舆情语义分析基础设施,可更好的实现人机结合,提高舆情研判的准确率。

对于企业来说,做好舆情监测,能够及时获取企业外部正面和负面的全部信息,做好危机公关,将企业引向积极正面的品牌形象。

目前,企业舆情监测主要采用三种方式:被动应对,人工维护和采用舆情监测系统。

第一种,被动应对的企业,这种企业一般对舆情不敏感,一旦出现负面信息,企业完全处于“被动应对”的状态,手忙脚乱的危机公关,往往效果甚微,甚至起到反作用。

第二种,对舆情非常重视的企业,会有专人甚至团队来处理舆情这一块工作,采用的方法是人工盯各个平台,包括百度搜索,微博,微信,贴吧,论坛等,对围绕企业的各种信息进行监测,人工处理各种负面信息,定时出企业舆情报告,保证企业品牌是一个积极正面的形象。

以上两种方式都不是很科学的方式,第一种完全被动,很容易出现一个品牌被一件负面信息毁掉,第二种虽然积极主动应对舆情,但人力维护成本过高,且存在不全面不及时的情况。

所以,重视舆情的企业一般采取第三种方式,购买舆情监测系统,利用智能系统为企业舆情保驾护航。

但是,目前市面上的舆情监测系统各有优劣,侧重的行业也不同,如何选择呢?

通过一段时间的了解和试用,总结出国内最常用的10款舆情监测系统,以下从系统技术实力、使用效果、系统分析能力、数据全面性等指标进行评测,企业可以根据自己的行业和需求进行选择。

1、人民网舆情监测室

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人民网舆情监测室(现已更名为人民网舆情数据中心 ) 是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一。

开发的舆情产品《互联网舆情监测系统》,侧重舆情监测和分析,主要满足政府及国企的舆情监测需求。

为客户实现网络声誉管理、舆情监测、敏感信息预警、内部风险管理评估、突发事件实时追踪和宣传工作评估考核等功能。

2、百度舆情

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全方位分析互联网舆论,提供实时舆情、语义分析、搜索指数及事件脉络等数据与分析能力,助力客户把握时事脉搏。分为个人版,政企版,API版。提供舆情监控、舆情分析、相关搜索词分析、受众画像、简报、分析报告等功能。

个人版服务于舆情分析师等个人用户,按模块购买使用;政企版服务于政府和企业等大型客户,按年付费;API版服务于定制化需求的客户,提供数据接口等定制化服务。

3、清博大数据舆情系统

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清博舆情依托海量数据资源,提供舆情阶段性报告、热点事件综合分析、新媒体传播报告、粉丝画像分析、行业研究报告、顶级政企刊物、政策执行效果分析等。

最大优势是为大型企业提供每日舆情报告,自动生成,简化工作。

4、小理商业情报

小理商业情报系统,为企业提供市场情报(Market Intelligence):利用人工智能等技术帮助企业进行市场监测,帮助企业分析、发掘市场商业情报。

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最大特点:舆情预警+信息监测

舆情监测及预警

24小时全面舆情监测品牌、产品、公司高管等相关信息,高效预警机制,通过邮件、短信、微信第一时间触达用户,精准传播分析,对信息的来源、情感、观点进行分析,实时生成智能可视化报表,舆情概况一览无余。

信息监测

可以根据企业需要,监测国家政策,行业发展,投融资速递,竞争企业现状等,并把当日信息形成专属行业日报,发送到预设邮箱,一份简报即可了解最新信息,为企业市场营销提供信息支持。

5、新浪微舆情

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新浪微舆情,覆盖渠道比较多,能够及时发现舆情,追踪舆情,了解舆情发酵全过程,优势是介入“人工分析处理”,通过人工的方式对采集的信息进行筛选,加工,对垃圾信息进行删除处理。

新浪微舆情专业版,仅针对单位用户开放,为用户提供舆情简报制作工具。

6、军犬舆情

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军犬网络舆情监控系统,是一套综合运用搜索引擎技术、文本处理技术、知识管理方法、自然语言处理、手机短信平台,通过对互联网海量信息自动获取、提取、分类、聚类、主题监测、专题聚焦,以满足用户对网络舆情监测和热点事件专题追踪等需求。

7、Wisers(慧科讯业)

慧科讯业是企业级智能化SaaS云平台,面向企业的品牌、营销、传播等部门的各类场景需求,依托大数据及人工智能技术,提供一系列的SaaS应用产品,助力企业提升品牌价值、优化传播与营销效果、强化声誉管理、发掘市场情报、防范商业风险、辅助商业决策等。

8、红麦舆情

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红麦舆情,除了能够对信息进行监测,还可以提供舆情情报分析报告,客户在监测自身舆情信息的同时,还可以密切关注竞争对手,为市场营销做数据支撑。

最大优势是能够提供舆情解决方案,协助处理公共关系事务,提升品牌知名度,美誉度。


以上8款是目前最常用的主流舆情监测系统,简要概括其特点:

人民网舆情监测室,侧重人工分析;百度舆情,提供三种方式;清博大数据舆情系统,自媒体营销+舆情;小理商业情报系统,舆情预警+信息监测;新浪微舆情,人工筛选;军犬舆情,侧重追踪;慧科讯业,SaaS模式;红麦舆情,提供舆情解决方案。

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